Kaspersky Secure Connection
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- Для чего нужно приложение Kaspersky Secure Connection
- Предоставление данных
- Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения
- Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния
- Предоставление данных при активации приложения
- Предоставление данных при подключении к My Kaspersky
- Предоставление данных в Kaspersky Security Network
- Сохранение данных в отчет о работе приложения
- Локально обрабатываемые данные
- Об использовании приложения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния
- Аппаратные и программные требования
- Установка и удаление приложения
- Подписка и аккаунт
- Работа с бесплатной версией приложения
- Использование безопасного VPN-соединения
- Работа с уведомлениями приложения
- Настройка безопасного VPN-соединения
- Как настроить включение безопасного VPN-соединения
- Как указать, какие сети Wi-Fi считать небезопасными
- Как настроить безопасное VPN-соединение для выбранных сетей Wi-Fi
- Как настроить запуск приложения при включении компьютера
- Как настроить безопасное VPN-соединение для категорий сайтов
- Как настроить безопасное VPN-соединение для выбранного сайта
- Как настроить безопасное VPN-соединение для избранных приложений
- Как изменить протокол безопасного VPN-соединения
- Как настроить Защиту от сбора данных в интернете
- Как настроить пользовательский DNS-сервер поверх HTTPS
- Как сменить язык интерфейса приложения
- Как сменить тему оформления приложения
- О дополнительных возможностях безопасного VPN-соединения
- Почему я не могу открыть сайт с помощью Kaspersky Secure Connection
- Почему при включении безопасного VPN-соединения снижается скорость передачи данных
- Новости безопасности
- Участие в Kaspersky Security Network
- Обращение в Службу технической поддержки
- Работа с приложением из командной строки
- Ограничения использования приложения
- Ограничения и предупреждения
- Сетевые параметры для взаимодействия с внешними службами
- Отправить отзыв в "Лабораторию Касперского"
- Правовая информация
Отправка файлов данных
Созданные файлы трассировки и отчет о состоянии операционной системы нужно отправить специалистам Службы технической поддержки.
Чтобы загрузить файлы на сервер Службы технической поддержки, вам понадобится номер активного запроса. Этот номер можно узнать на My Kaspersky.
Как загрузить файлы данных на сервер Службы технической поддержки
Чтобы загрузить файлы данных на сервер Службы технической поддержки:
- Откройте главное окно приложения.
- В главном окне приложения нажмите на кнопку
.
- В раскрывающемся меню выберите пункт Поддержка → Мониторинг проблем → Открыть.
- По ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки перейдите в окно Выберите данные для отчета.
- Установите флажки рядом с теми данными, которые вы хотите отправить в Службу технической поддержки.
- Введите номер запроса, назначенный Службой технической поддержки.
- Нажмите на кнопку Отправить отчет.
Выбранные файлы данных будут упакованы и отправлены на сервер Службы технической поддержки.
Если отправить файлы по какой-либо причине невозможно, вы можете сохранить файлы данных на вашем компьютере и впоследствии отправить их с My Kaspersky.
Как сохранить файлы данных на диске
Чтобы сохранить файлы данных на диске:
- Откройте главное окно приложения.
- В главном окне приложения нажмите на кнопку
.
- В раскрывающемся меню выберите пункт Поддержка → Мониторинг проблем → Открыть.
- По ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки перейдите в окно Выберите данные для отчета.
- Выберите типы данных, которые вы хотите сохранить на диске:
- Информация об операционной системе. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить на диске информацию об операционной системе вашего компьютера.
- Полученные для анализа данные. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить файлы трассировки программы. По ссылке <количество файлов>, <объем данных> откройте окно Полученные для анализа данные. Установите флажки напротив тех файлов трассировки, которые вы хотите сохранить.
- Нажмите на кнопку Сохранить отчет, чтобы открыть окно для сохранения архива с файлами данных.
- Задайте имя архива и подтвердите сохранение.
Созданный архив вы можете отправить в Службу технической поддержки.