Kaspersky Tunnetut ongelmat

Lenovo-laitteet

Kaspersky-sovellusta koskevat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut Lenovo-laitteilla:

• Laitteen käyttöjärjestelmä on mahdollisesti purkanut sovelluksen muistista. Mikäli sovellus on purettu muistista, ei se välttämättä käynnisty puhelun saapuessa. Korjaa ongelma lukitsemalla sovellus laitteen muistiin.

  Sovelluksen lukitseminen laitteen muistiin

  Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.

  1. Avaa Tehtävienhallinta. Esimerkiksi pitämällä oikeaa painiketta pohjassa kunnes käynnissä olevien sovellusten lista aukeaa.
  2. Etsi Kaspersky-sovellus.
  3. Napsauta sovelluksen nimen vieressä olevaa lukkokuvaketta.

     Kuvake ilmaisee, että sovellus on käynnissä.