Как перенести подписку или лицензию приложения «Лаборатории Касперского» со старого устройства на новое

Чтобы перенести подписку или лицензию со старого устройства на новое, удалите приложение со старого устройства, установите и активируйте его на новом.

Следуйте этой инструкции, если вы переустановили операционную систему на компьютере или поменяли мобильный телефон.

Как перенести подписку Kaspersky Standard, Plus, Premium

1. Зайдите в ваш аккаунт My Kaspersky и убедитесь, что в нем сохранена подписка для вашего приложения.
2. Удалите приложение на старом компьютере или мобильном устройстве по инструкции.
   Если старый компьютер или устройство не работает, перейдите к следующему шагу.
3. Войдите в My Kaspersky на новом компьютере или устройстве и перейдите в Подписки.
4. Выберите ваше приложение и нажмите Скачать.
5. Установите приложение по инструкции.

После успешной установки приложение автоматически подключится к вашему аккаунту и активируется по купленной подписке.

Как перенести лицензию Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security

1. Найдите ваш код активации.
2. Если вы не нашли код активации, но приложение активировано, подключите его к My Kaspersky по инструкции и посмотрите код активации в разделе Подписки.

2. Удалите приложение «Лаборатории Касперского» на старом компьютере или мобильном устройстве по инструкции.
   Если старый компьютер или устройство не работает, перейдите к следующему шагу.
3. Выберите на сайте «Лаборатории Касперского» приложение, которое было у вас установлено, и скачайте его на новый компьютер или устройство.
   Если вы не помните, какое приложение было установлено, но у вас есть код активации, смотрите инструкцию.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке для:
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security.
5. Активируйте приложение по инструкции для:
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security.

Что делать, если возникли сложности

• Если при активации вы столкнулись с ошибкой «Для введенного кода превышено количество активаций», смотрите инструкцию.
• Если у вас возникли трудности с активацией приложения на нескольких устройствах, смотрите инструкцию.
• Если при установке или активации приложения «Лаборатории Касперского» возникли другие ошибки, инструкции по их устранению смотрите в разделе Ошибки установки и Ошибки активации.
• Если не удалось самостоятельно исправить ошибку, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Полезные ссылки:

Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
Ошибка «Cрок действия лицензии истек» или «Истек период активации»
Как перенести подписку или лицензию Kaspersky Small Office Security со старого устройства на новое