Сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты»

Проблема

В программе «Лаборатории Касперского» появилось сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты» или «В процессе обновления произошла ошибка».

Причина

При установке программы произошел сбой.

Решение

1. Проверьте наличие Службы базовой фильтрации (Base Filtering Engine) и при необходимости включите ее. Инструкция в статье. 
2. Если ошибка сохраняется, переустановите программу:
   1. Скачайте установочный файл последней версии программы:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus; 
      • Kaspersky Total Security; 
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Small Office Security.
   2. Удалите программу. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке. Инструкция в статье.
   3. Перезагрузите компьютер.
   4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Small Office Security.
   5. Программа будет активирована автоматически. Если этого не произошло, активируйте ее вручную. Инструкции в справке:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus; 
      • Kaspersky Total Security; 
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Small Office Security.

Что делать, если решение не помогло

Если проблема повторяется, свяжитесь с поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.