Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh

Статья относится ко всем версиям: 

• Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac;
• Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux;
• Kaspersky Security 8.0 для Linux Mail Server;
• Kaspersky Scan Engine.

Для обработки запросов технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью скрипта collect.sh. В отчете будут собраны все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.

Перед отправкой архива в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» удалите из него всю информацию, которую вы считаете конфиденциальной.

Чтобы создать отчет:

1. Скачайте архив со скриптом collect.tar.gz.
2. Скопируйте архив на компьютер с установленным продуктом, при работе с которым возникли сложности.
3. Распакуйте архив:

# tar -xzf collect.tar.gz

4. Задайте права на выполнение скрипта:

# chmod +x collect.sh

5. Запустите скрипт, используя учетную запись с правами администратора:

# ./collect.sh

Отчет будет создан в папке /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.