Ошибка «Установочные файлы не подписаны»

Статья обновлена: 01 ноября 2022 ID: 11004
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка «Установочные файлы не подписаны».

Причиной этой ошибки может быть вредоносная программа, которая устанавливает сертификаты антивирусных программ в хранилище Сертификаты, к которым нет доверия. В результате антивирусные программы не устанавливаются и не запускаются.

Чтобы устранить проблему, последовательно выполните наши рекомендации ниже.

 
 
 
 
 

Шаг 1. Проверьте системную дату на компьютере

 
 
 
 
 

Шаг 2. Проверьте цифровую подпись установочного файла

 
 
 
 
 

Шаг 3. Проверьте наличие последних обновлений Windows

 
 
 
 
 

Шаг 4. Проверьте, что установлены необходимые корневые сертификаты (для пользователей Windows 7 и Windows 8)

 
 
 
 
 

Шаг 5. Обновите общие корневые сертификаты Windows

 
 
 
 
 

Шаг 6. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ

 
 
 
 
 

Шаг 7. Проверьте наличие сертификатов «Лаборатории Касперского» в папке Сертификаты, к которым нет доверия

 
 
 
 
 

Шаг 8. Обратитесь в техническую поддержку

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!