Сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты»

Проблема

В приложении «Лаборатории Касперского» появилось сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты».

Причина

При установке приложения произошел сбой.

Решение

1. Проверьте, что Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine) работает, и при необходимости включите ее по инструкции.
2. Убедитесь, что на вашем компьютере не установлен сторонний сетевой экран. Список несовместимого программного обеспечения и инструкцию по его удалению смотрите в статье.
3. Если ошибка сохраняется, переустановите приложение:
   1. Скачайте установочный файл последней версии приложения с сайта «Лаборатории Касперского»:
      • Kaspersky Standard;
      • Kaspersky Plus;
      • Kaspersky Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security;
      • Kaspersky Free.
      Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium.
   2. Удалите приложение. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
   3. Перезагрузите компьютер.
   4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
      • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security;
      • Kaspersky Free.
   5. Приложение будет активировано автоматически. Если этого не произошло, активируйте его вручную по инструкции:
      • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security;
      • Kaspersky Free.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».