Сбой в работе графического режима

Если вам не удалось загрузить приложение в графическом режиме, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Попытайтесь запустить приложение в ограниченном графическом режиме.

   Резервный режим работы приложения. Этот режим нужно применять, если загрузить приложение в графическом режиме не удалось. В ограниченном режиме доступен тот же интерфейс приложения, но с более низким разрешением.

2. Переключите режим загрузки компьютера в параметрах BIOS.

   Если выбран режим загрузки Legacy, переключите на режим UEFI, и наоборот.

   После завершения работы с Kaspersky Rescue Disk верните значения параметров BIOS в исходное состояние.

   

   Режим загрузки компьютера в BIOS

Если после выполненных действий загрузить приложение в графическом режиме не удалось, вам нужно сохранить файл с информацией об оборудовании и отправить этот файл на наш форум.

Чтобы получить файл с информацией об оборудовании при запуске Kaspersky Rescue Disk:

1. После загрузки Kaspersky Rescue Disk следуйте указаниям мастера настройки.
2. Выберите язык интерфейса приложения.
3. Выберите пункт Информация об оборудовании.

   Kaspersky Rescue Disk начнет формирование отчета об оборудовании.

   

   Меню запуска Kaspersky Rescue Disk

4. Дождитесь формирования отчета об оборудовании и сохраните отчет об оборудовании в файл.

   Для переключения между кнопками нужно нажать клавишу Tab.

   

   Информация об оборудовании

5. Подключите USB-носитель для сохранения файла с информацией об оборудовании и нажмите OK.

   Вы можете сохранить файл на USB-носитель с Kaspersky Rescue Disk.

6. Выберите USB-носитель из списка и нажмите OK.
7. Выберите директорию для сохранения файла с информацией об оборудовании.

   Для перемещения между директориями используйте клавиши ↓ и ↑. Для перехода во вложенную директорию нажмите клавишу пробел два раза. Для выбора директории нажмите OK, затем нажмите клавишу Enter.

   

   Сохранение отчета с информацией об оборудовании

8. Подтвердите сохранение файла.