Как включить сбор трассировки Kaspersky Rescue Disk 18
Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 14223
Хотите избежать заражений в будущем? Установите Kaspersky for Windows
Консультацию по работе Kaspersky Rescue Disk вы можете получить на Форуме. Для решения проблем понадобятся подробные отчеты работы (файлы трассировок) компонентов программы.
Чтобы получить файлы трассировки Kaspersky Rescue Disk:
- Включите сбор трассировки в Kaspersky Rescue Disk. Инструкция ниже.
- Воспроизведите ситуацию, которая привела к сбою или ошибке.
- Перезагрузите компьютер.
- Найдите файлы трассировки. Подробнее ниже.
Как включить сбор трассировки в Kaspersky Rescue Disk
- Загрузите компьютер с Kaspersky Rescue Disk. Инструкция в статье.
- На этапе выбора графического режима нажмите на клавишу Е (на клавишу У в русской раскладке).
- В командном окне переместите курсор в конец второй строки. После слова dostartx введите через пробел слово trace. Для перемещения курсора используйте клавиши Влево, Вправо, Вверх, Вниз.
- Нажмите CTRL+X на клавиатуре.
Kaspersky Rescue Disk запустится с включенной трассировкой.
Где найти файлы трассировки
Вы можете найти файлы трассировки в:
- Kaspersky Rescue Disk в папке Product Folder.
- Операционной системе, которая установлена на вашем компьютере. После завершения работы Rescue Disk на одном из разделов жесткого диска компьютера остается папка KRD2018_Data (обычно в C:\KRD2018_Data). В папке хранятся антивирусные базы, отчеты, карантин, файлы трассировки.
Вы можете скопировать файлы трассировок на жесткий диск или USB-носитель.
