Как отправить лицензию на подключенное устройство

24 июня 2026

ID 173437

Вы можете отправить лицензию на устройство, подключенное к вашему аккаунту Центра управления, если хотите использовать на нем новую лицензию или заменить существующую.

Чтобы отправить лицензию на подключенное устройство, выполните следующие действия:

Перейдите на вкладку Лицензии.
Выберите нужную лицензию.
Нажмите Отправить на устройство и выберите Подключенное устройство.
Нажмите на кнопку Отправить лицензию.
Выберите устройства, на которые вы хотите отправить лицензию.
Нажмите на кнопку Отправить.

Отправка лицензии может занять до 24 часов.

Чтобы увидеть статус отправки лицензии, перейдите на вкладку Лицензии, откройте отправленную лицензию и перейдите в раздел Мои устройства.

Чтобы отменить отправку лицензии, нажмите на значок статуса на панели устройства и нажмите Отменить отправку.

Возможно, вам может понадобиться завершить процесс доставки лицензии на устройстве, куда вы отправили лицензию. Если вы увидите соответствующее уведомление, откройте приложение на устройстве, на которое отправили лицензию, и следуйте инструкциям, чтобы начать использовать его с вашей лицензией.

Причины, по которым лицензия не может быть отправлена

Убедитесь, что срок действия кода активации не истек, код активации не заблокирован или его действие не приостановлено, а устройство, на которое вы хотите отправить лицензию, подключено к вашему аккаунту. В некоторых случаях лицензия не может быть отправлена из-за следующих технических ограничений:

срок действия лицензии заканчивается раньше, чем у лицензии, используемой в приложении;
ожидается доставка другой лицензии;
достигнуто лицензионное ограничение (по устройствам или пользователям);
продукт еще недоступен в вашем регионе;
лицензия является пробной или бесплатной;
лицензия, предназначенная для определенного пользователя, которая активирует решение, как только оно подключится к вашему аккаунту;
лицензия не совместима с установленной версией приложения;
лицензия для Kaspersky Small Office Security не может быть отправлена с My Kaspersky;
лицензия для Kaspersky Small Office Security может быть отправлена только из Центра управления администратором лицензии;
лицензия, ограниченная по количеству времени и устройств, не может быть отправлена, если в приложении используется лицензия с автопродлением с любым статусом;
лицензия с автопродлением не может быть отправлена, если лицензия, ограниченная по количеству времени и устройств, используется в приложении;

Вы всегда можете обратиться в Техническую поддержку, чтобы получить помощь в активации приложения.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!