О коде активации для Kaspersky Small Office Security
Мы рекомендуем покупать Kaspersky Small Office Security только на официальном сайте «Лаборатории Касперского» или у авторизованных партнеров компании.
Продлить лицензию можно в Центре продления и обновления лицензий.
Статья не содержит кодов активации.
Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование Kaspersky Small Office Security и который нужен для активации приложения. Он состоит из 20 латинских букв и цифр, образующих последовательность вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.
Способ получения кода активации зависит от того, как вы купили Kaspersky Small Office Security:
- Если вы купили приложение на официальном сайте «Лаборатории Касперского» или в интернет-магазине компании-партнера, код активации будет выслан на электронную почту, указанную в заказе.
- Если вы купили карту для продления лицензии, код активации будет указан на обратной стороне карты.
Информацию о вашей лицензии и код активации можно посмотреть на вкладке Лицензии аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security.
Рекомендации о том, как активировать Kaspersky Small Office Security, смотрите в инструкции.
Как добавить и использовать запасной код активации
При необходимости вы можете сохранить новый код активации в вашем аккаунте Центра управления Kaspersky Small Office Security. Чтобы добавить и сохранить новый код активации, следуйте инструкции.
Когда срок действия вашей текущей подписки закончится, вы сможете отправить сохраненный код активации на нужное устройство из своего аккаунта Центра управления Kaspersky Small Office Security.
Отправить новую лицензию на устройство может только администратор лицензии и только из Центра управления Kaspersky Small Office Security.
Что делать, если не получается отправить лицензию на устройство, смотрите в статье.
Что такое лицензия
Лицензия — ограниченное по времени право на использование приложения, предоставляемое на основании Лицензионного соглашения.
Лицензия включает в себя право на получение следующих видов услуг:
- Использование приложения на одном или нескольких устройствах. Количество устройств, на которых вы можете использовать приложение, определяется условиями Лицензионного соглашения.
- Обращение в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
- Получение прочих услуг, предоставляемых «Лабораторией Касперского» или ее партнерами в течение срока действия лицензии. Прочие услуги определяются условиями Лицензионного соглашения.
Лицензия на Kaspersky Small Office Security дает право на использование следующих приложений:
- Kaspersky Small Office Security для персональных компьютеров;
- Kaspersky Small Office Security для файловых серверов;
- Kaspersky для Mac;
- Kaspersky для Android;
- Kaspersky Password Manager.
Что такое лицензионный ключ и где его найти
Лицензионный ключ — набор из 32 символов. Ключ состоит из 5 блоков вида ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Номер лицензионного ключа нужен для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой.
Просмотр лицензионного ключа в приложении
В главном окне нажмите Профиль → Подробнее.
Просмотр лицензионного ключа в Центре управления Kaspersky Small Office Security
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security и разверните раздел Дополнительно. Номер ключа находится в строке Лицензионный ключ.
Что делать, если код активации утерян
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security и найдите там код активации. Если это не помогло и вы не смогли найти код, воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Если вы купили приложение на сайте «Лаборатории Касперского» или в интернет-магазине партнера
Если вы оформили заказ:
- на сайте «Лаборатории Касперского», обратитесь в поддержку «Диджимания»;
- в магазине компании-партнера, обратитесь в этот магазин.
Чтобы оперативно получить помощь, подготовьте следующую информацию:
- Дата покупки.
- ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа.
- Номер заказа из письма-подтверждения, которое пришло после покупки.
Если вы купили карту с кодом активации Kaspersky Small Office Security
Обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Добавьте в запрос:
- Номер лицензионного ключа. Без номера ключа восстановление кода активации невозможно.
- Скриншот окна Информация о лицензии.
- Копии документов, подтверждающих покупку (сканы или фотографии), если сохранились.
Как посмотреть подробную информацию о лицензии
Просмотр подробной информации о лицензии в приложении
В главном окне нажмите Профиль → Подробнее.
В разделе Информация о лицензии можно посмотреть дату активации, дату истечения лицензии, количество устройств, на которых можно использовать лицензию, и другую информацию.
Просмотр подробной информации о лицензии в Центре управления Kaspersky Small Office Security
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security. Дополнительная информация о лицензии находится в разделе Дополнительно.
Можно ли активировать приложение кодом, купленным в другой стране
Kaspersky Small Office Security можно активировать кодом активации в том регионе, в магазине которого вы купили лицензию.
При попытке активировать приложение кодом активации, предназначенным для другого региона, возникнет ошибка «Код активации не подходит для этого региона». Например, если приложение приобретено в интернет-магазине в России, а активация происходит в Индии.
Что делать, если не пришел код активации после покупки
Обычно письмо с кодом активации приходит в течение часа в рабочее время. Если этого не произошло, проверьте папку «Спам», письмо могло автоматически туда попасть.
Если вы не нашли письмо с кодом активации или указали неверный адрес электронной почты, свяжитесь с нами или нашими партнерами по одному из каналов ниже.
Как связаться
Если вы оформили заказ:
- на сайте «Лаборатории Касперского», обратитесь в поддержку «Диджимания»;
- в магазине компании-партнера, обратитесь в этот магазин.
Какую информацию предоставить
Чтобы оперативно получить помощь, подготовьте следующую информацию:
- Дата покупки.
- ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа.
- Номер заказа из письма-подтверждения, которое пришло после покупки.