Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
Показать приложения и версии, к которым применима статья
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При активации приложения «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций».
Причина
Предустановленный лимит на количество разрешенных активаций — один из инструментов в борьбе с незаконным использованием приложений.
Если вы увидели подобную ошибку, количество активаций по вашему коду достигло лимита. Это могло произойти по одной из следующих причин:
- Приложение было перенесено с одного устройства на другое.
- Приложение было переустановлено после обновления ОС.
- Лицензия была активирована повторно.
Мы рекомендуем покупать приложения «Лаборатории Касперского» на официальном сайте или у авторизованных партнеров, чтобы избежать возможных ошибок.
Решение
Обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» для сброса счетчика активаций.
К запросу приложите:
- скриншот письма с кодом активации, если вы купили приложение в интернет-магазине;
- фотографию кода активации, если вы купили приложение в коробке или карту с кодом активации.
Специалисты технической поддержки выполнят сброс счетчика активации, после чего вы сможете активировать приложение.
Полезные ссылки:
Как узнать код активации для приложения «Лаборатории Касперского» в My Kaspersky
Как сохранить лицензию приложения «Лаборатории Касперского» перед переустановкой операционной системы
Как восстановить приложение «Лаборатории Касперского» после переустановки операционной системы
Как перенести подписку или лицензию Kaspersky Small Office Security со старого устройства на новое