О коде активации для Kaspersky Small Office Security
Мы рекомендуем покупать Kaspersky Small Office Security только на официальном сайте «Лаборатории Касперского» или у авторизованных партнеров компании.
Продлить лицензию можно в Центре продления и обновления лицензий.
Статья не содержит кодов активации.
Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование Kaspersky Small Office Security и который нужен для активации приложения. Он состоит из 20 латинских букв и цифр, образующих последовательность вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.
Способ получения кода активации зависит от того, как вы купили Kaspersky Small Office Security:
- Если вы купили приложение на официальном сайте «Лаборатории Касперского» или в интернет-магазине компании-партнера, код активации будет выслан на электронную почту, указанную в заказе.
- Если вы купили карту для продления лицензии, код активации будет указан на обратной стороне карты.
Информацию о вашей лицензии и код активации можно посмотреть на вкладке Лицензии аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security.
Рекомендации о том, как активировать Kaspersky Small Office Security, смотрите в инструкции.
Что такое лицензия
Лицензия — ограниченное по времени право на использование приложения, предоставляемое на основании Лицензионного соглашения.
Лицензия включает в себя право на получение следующих видов услуг:
- Использование приложения на одном или нескольких устройствах. Количество устройств, на которых вы можете использовать приложение, определяется условиями Лицензионного соглашения.
- Обращение в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
- Получение прочих услуг, предоставляемых «Лабораторией Касперского» или ее партнерами в течение срока действия лицензии. Прочие услуги определяются условиями Лицензионного соглашения.
Лицензия на Kaspersky Small Office Security дает право на использование следующих приложений:
- Kaspersky Small Office Security для персональных компьютеров;
- Kaspersky Small Office Security для файловых серверов;
- Kaspersky для Mac;
- Kaspersky для Android;
- Kaspersky Password Manager.
Что такое лицензионный ключ и где его найти
Лицензионный ключ — набор из 32 символов. Ключ состоит из 5 блоков вида ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Номер лицензионного ключа нужен для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой.
Просмотр лицензионного ключа в приложении
В главном окне нажмите Профиль → Подробнее.
Просмотр лицензионного ключа в Центре управления Kaspersky Small Office Security
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security и разверните раздел Дополнительно. Номер ключа находится в строке Лицензионный ключ.
Что делать, если код активации утерян
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security и найдите там код активации. Если это не помогло и вы не смогли найти код, воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Если вы купили приложение на сайте «Лаборатории Касперского» или в интернет-магазине партнера
Если вы оформили заказ:
- на сайте «Лаборатории Касперского», обратитесь в поддержку «Диджимания»;
- в магазине компании-партнера, обратитесь в этот магазин.
Чтобы оперативно получить помощь, подготовьте следующую информацию:
- Дата покупки.
- ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа.
- Номер заказа из письма-подтверждения, которое пришло после покупки.
Если вы купили карту с кодом активации Kaspersky Small Office Security
Обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Добавьте в запрос:
- Номер лицензионного ключа. Без номера ключа восстановление кода активации невозможно.
- Скриншот окна Информация о лицензии.
- Копии документов, подтверждающих покупку (сканы или фотографии), если сохранились.
Как посмотреть подробную информацию о лицензии
Просмотр подробной информации о лицензии в приложении
В главном окне нажмите Профиль → Подробнее.
В разделе Информация о лицензии можно посмотреть дату активации, дату истечения лицензии, количество устройств, на которых можно использовать лицензию, и другую информацию.
Просмотр подробной информации о лицензии в Центре управления Kaspersky Small Office Security
Перейдите на вкладку Лицензии вашего аккаунта в Центре управления Kaspersky Small Office Security. Дополнительная информация о лицензии находится в разделе Дополнительно.
Можно ли активировать приложение кодом, купленным в другой стране
Kaspersky Small Office Security можно активировать кодом активации в том регионе, в магазине которого вы купили лицензию.
При попытке активировать приложение кодом активации, предназначенным для другого региона, возникнет ошибка «Код активации не подходит для этого региона». Например, если приложение приобретено в интернет-магазине в России, а активация происходит в Индии.
Что делать, если не пришел код активации после покупки
Обычно письмо с кодом активации приходит в течение часа в рабочее время. Если этого не произошло, проверьте папку «Спам», письмо могло автоматически туда попасть.
Если вы не нашли письмо с кодом активации или указали неверный адрес электронной почты, свяжитесь с нами или нашими партнерами по одному из каналов ниже.
Как связаться
Если вы оформили заказ:
- на сайте «Лаборатории Касперского», обратитесь в поддержку «Диджимания»;
- в магазине компании-партнера, обратитесь в этот магазин.
Какую информацию предоставить
Чтобы оперативно получить помощь, подготовьте следующую информацию:
- Дата покупки.
- ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа.
- Номер заказа из письма-подтверждения, которое пришло после покупки.