Ошибка «Превышено допустимое количество подключенных устройств» при подключении к My Kaspersky

Статья обновлена: 05 июня 2020 ID: 14262
 
 
 
 

Причина

Вы превысили максимальное число подключений к учетной записи My Kaspersky. 

Для одной учетной записи действуют следующие ограничения:

  • Максимальное количество устройств — 500.
  • Максимальное количество добавленных в учетную запись лицензий — 100.

Подробную информацию смотрите в Условиях использования и справке.

Решение

  1. Отключите неиспользуемые устройства от вашей учетной записи. Инструкция в справке.
  2. Повторите подключение программы к учетной записи My Kaspersky.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.

Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемую программу «Лаборатории Касперского» для дома.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!