Что делать, если мобильное устройство потеряно или украдено

Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды из Центра управления.

Удаленное управление мобильным устройством в Центре управления в случае потери или кражи возможно только для мобильных устройств с запущенным приложением. Вам нужно настроить функцию Анти-Вор в приложении, чтобы защитить ваше устройство. Чтобы мобильное устройство получило команду, это устройство должно быть включено и подключено к интернету. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к справке приложения на Kaspersky Online Help.

Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Устройства.
2. Нажмите на интересующее вас устройство,

   Откроется окно управления мобильным устройством.

3. Нажмите на кнопку <название команды>.
4. Подтвердите действие.

   Состояние и результат выполнения команды показывается в разделе История Анти-Вора.

Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:

• Блокирование и Поиск

  Эта команда заблокирует мобильное устройство и определит его местоположение по GPS и GSM сигналам. Найденное устройство будет показано на карте в разделе с результатами поиска. Дополнительно координаты местоположения будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в параметрах аккаунта. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

• Сирена

  Эта команда позволяет включить сирену на потерянном мобильном устройстве даже с выключенным звуком и заблокировать его. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

• Тайное фото

  Эта команда позволяет сделать фотографии человека, который в данный момент использует ваше мобильное устройство, и заблокировать это устройство. Вы можете получить фотографии только с мобильного устройства с фронтальной камерой. На остальных устройствах эта команда не будет выполнена. Полученные фотографии вы можете просмотреть в разделе результатов. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

  Как просмотреть полученные фото

  Чтобы просмотреть полученные фото, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Устройства.
  2. Нажмите на интересующее вас устройство,

     Откроется окно управления мобильным устройством.

  3. Перейдите на вкладку Анти-Вор.
  4. В разделе История Анти-Вора откройте подраздел Тайное фото.

     Отображаются состояние и результат выполнения команды.

  Тайные фотографии недоступны в Германии по местному законодательству. Устройство только блокируется.

• Удаление всех данных

  Эта команда позволяет удалить все данные, хранящиеся на вашем мобильном устройстве. Мобильное устройство будет возвращено к заводским настройкам.

  Если вы отправите команду на удаление всех данных на мобильное устройство, то после выполнения команды приложение также будет удалено. Мобильное устройство не сможет принимать последующие дистанционные команды.