Известные ошибки в работе Kaspersky Anti-Virus 2014

 

Антивирус Касперского 2014

 
 
 

Известные ошибки в работе Kaspersky Anti-Virus 2014

К разделу "Устранение сбоев"
2013 апр 11 ID: 10312
 
 
 
 

В работе Kaspersky Anti-Virus 2014 обнаружены следующие ошибки:

  • При установке новой версии Kaspersky Anti-Virus 2014 поверх Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus предыдущей версии (2012, 2013) источник обновлений, указанный в предыдущей версии, будет заменен источником обновлений, указанным по умолчанию (Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"). Формат баз обновлений был изменен. Если необходимо использовать другие источники обновлений (не Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"), убедитесь, что формат обновлений совместим с Kaspersky Anti-Virus 2014.
  • В связи с изменением структуры параметров Веб-Антивируса при установке Kaspersky Anti-Virus 2014 поверх Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus предыдущей версии (2012, 2013) параметры модуля проверки ссылок и список доверенных веб-адресов будут заменены параметрами по умолчанию.
  • При установке Kaspersky Anti-Virus 2014 поверх Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus предыдущей версии (2012, 2013) и наличии файлов на карантине, у некоторых файлов, помещенных на карантин, может измениться имя.
  • При использовании веб-браузера Microsoft Internet Explorer 8 в операционной системе Windows XP модуль проверки ссылок отображает информацию обо всех ссылках, вне зависимости от параметров модуля. Ошибка сохраняется до первой перезагрузки компьютера после установки Kaspersky Anti-Virus 2014.
  • Файловый Антивирус может не обрабатывать некоторые форматы файлов. Информация об ошибке обработки отображается в отчете о работе Файлового Антивируса.
  • Если при первом запуске веб-браузера Microsoft Internet Explorer после установки программы плагины Kaspersky Anti-Virus 2014 не были включены, включить плагины можно будет только в параметрах веб-браузера.
  • При первом запуске веб-браузера Microsoft Internet Explorer после установки программы, веб-браузер может предложить выключить плагины Kaspersky Anti-Virus 2014.
  • При создании диска аварийного восстановления обновление баз может занимать до 30 минут.
  • Запись образа диска аварийного восстановления на носитель CD-RW может быть невозможна, если на носителе есть информация. Для правильной записи образа диска аварийного восстановления необходимо использовать форматированный носитель CD-RW.
  • В уведомлениях и отчетах программы вместо местного времени может отображаться время в формате UTC (всемирное координированное время).

В некоторых случаях Kaspersky Anti-Virus 2014 также может работать некорректно. Для разрешения таких ситуаций воспользуйтесь информацией из раздела Устранение сбоев. Информацию об уже устраненных проблемах вы можете найти в статье Информация о релизе.

Если предложенные решения из раздела Устранение сбоев не помогают или проблема не устранена с выпуском какого-либо патча, обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK