Эта версия Kaspersky Anti-Virus больше не поддерживается
Статья обновлена: 23 марта 2023
ID: 15361
Эта версия Kaspersky Anti-Virus устарела и больше не поддерживается. Попробуйте найти нужную информацию или получить помощь на нашем Форуме.
Чтобы ваш компьютер был под защитой, обновите приложение до последней версии:
Обновление недоступно для пользователей с операционными системами Windows XP и Windows Vista.
- Проверьте, есть ли у вас код активации. Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид:
ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Код активации может потребоваться, если возникнет ошибка при активации новой версии приложения.
Чтобы узнать, где найти код активации, смотрите статью. - Если кода активации нет, нажмите Лицензирование в правом нижнем углу главного окна Kaspersky Anti-Virus и сделайте скриншот окна с номером лицензии. С помощью номера лицензии техническая поддержка «Лаборатории Касперского» сможет восстановить код активации.
- Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского» и скачайте последнюю версию приложения.
- Удалите вашу версию Kaspersky Anti-Virus. Инструкция в статье. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация об активации.
- Перезагрузите компьютер.
- Установите последнюю версию приложения. Инструкция в статье.
- Если приложение не активировалось автоматически, активируйте его с помощью кода активации.
Если при удалении, установке или активации приложения возникла ошибка, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав соответствующую тему для своего запроса.