Специалист технической поддержки «Лаборатории Касперского» может запросить отчеты о работе компонентов программы — файлы трассировки.
Мы не рекомендуем выполнять инструкции из статьи без консультации специалиста технической поддержки. Случайное включение трассировки программы приводит к потере свободного места на жестком диске.
Файл трассировки trace.log создается в рабочей папке утилиты.
Запустите в командной строке файл UpdateUtility-Console.exe с параметром -t.
Например: C:\UpdateUtility\UpdateUtility-Console.exe -u -t.
Файл трассировки trace.log создается в корне профиля текущего пользователя.
Выпуск обновлений баз, необходимых для обеспечения защиты вашего компьютера/сервера/мобильного устройства.
Оказание технической поддержки по телефону и через веб-форму.
Выпуск пакетов обновлений для программы (для устранения обнаруженных ошибок).
Необходимо установить дополнительные пакеты библиотек Qt 5.8.
Необходимо установить дополнительные пакеты библиотек Qt 4.6 и выше и ia32-libs x64.
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.
