Как получить дамп процесса в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 и в Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

В некоторых случаях для анализа и устранения неполадок в работе программы «Лаборатории Касперского» специалист технической поддержки может запросить дамп определенного процесса.

Чтобы получить дамп процесса:

1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
2. Выберите Диспетчер задач. 
3. Если у вас:
   • Windows 7, перейдите на вкладку Процессы.
   • Windows 11, вкладка Процессы будет открыта автоматически, перейдите к следующему шагу.

   • Windows 8, 8.1, 10 или серверная система нажмите Подробнее.

   • 

4. Нажмите правой кнопкой на процесс, дамп которого необходимо получить, и в контекстном меню выберите Создать файл дампа.

5. Дождитесь сообщения об успешном создании файла.
6. Скопируйте путь к файлу дампа.

7. Нажмите OK.
8. Нажмите +E на клавиатуре.
9. Вставьте скопированный адрес папки в адресную строку.
10. Нажмите Enter на клавиатуре. 

Папка с созданным файлом дампа будет открыта.