Как получить дамп процесса в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 и в Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

Статья обновлена: 29 июня 2022 ID: 12401
 
 
 
 

В некоторых случаях для анализа и устранения неполадок в работе программы «Лаборатории Касперского» специалист технической поддержки может запросить дамп определенного процесса.

Чтобы получить дамп процесса:

  1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
  2. Выберите Диспетчер задач
  3. Если у вас:
    • Windows 7, перейдите на вкладку Процессы.
    • Windows 11, вкладка Процессы будет открыта автоматически, перейдите к следующему шагу.
    • Windows 8, 8.1, 10 или серверная система нажмите Подробнее.

    • Переход к просмотру процессов в Диспетчере задач Windows 10

  4. Нажмите правой кнопкой на процесс, дамп которого необходимо получить, и в контекстном меню выберите Создать файл дампа.

Создание дампа процесса в Windows 10

  1. Дождитесь сообщения об успешном создании файла.
  2. Скопируйте путь к файлу дампа.

Путь к файлу дампа процесса в Windows 10

  1. Нажмите OK.
  2. Нажмите Клавиша Windows на клавиатуре+E на клавиатуре.
  3. Вставьте скопированный адрес папки в адресную строку.
  4. Нажмите Enter на клавиатуре. 

Папка с созданным файлом дампа будет открыта.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!