Как получить полный дамп памяти при «падении» Windows 10 в синий экран

После установки программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых операционная система Windows 10 «падает» в синий экран (BSoD — Blue Screen of Death). Причиной может быть конфликт программы «Лаборатории Касперского» со сторонним программным обеспечением или драйверами комплектующих вашего компьютера. 

При возникновении такой проблемы создайте полный дамп памяти и отправьте его в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:  

1. Освободите не менее 25 ГБ свободного места на системном диске (чаще всего, это диск C:\). По умолчанию дамп сохраняется в файл с именем MEMORY.DMP в папку Windows системного диска.
2. Скачайте и распакуйте архив CrashControl.zip.
3. Запустите файл CrashControl.reg из архива.
4. Дождитесь завершения добавления файла в реестр и перезагрузите компьютер.
5. Воспроизведите проблему. 
6. Перейдите в папку Windows вашего системного диска (например, C:\Windows) и убедитесь, что файл MEMORY.DMP создан. 
7. Запакуйте файл в архив. 
8. Отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 
   • Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.
   • Через Центр управления Kaspersky Small Office Security для Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.

К запросу прикрепите архив с дампом памяти.

Полезные ссылки:

Получение полного дампа памяти падения ОС Windows 8
Получение полного дампа памяти при «зависании» операционной системы Windows Vista / 7