При создании запроса в Службу технической поддержки через My Kaspersky вам потребуется указать полный номер версии установленного продукта «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать полный номер версии:
В открывшемся окне в строке Версия программы будет отображен номер версии (например, 18.0.1.35).
В главном окне приложения нажмите → Дополнительно → О приложении.
В открывшемся окне в строке Версия будет отображен номер версии (например, 11.14.4.921).
В главном окне приложения нажмите или и выберите О приложении.
В открывшемся окне будет отображен номер версии (например, 8.6.1.340).
Ниже вы найдете список статей, которые содержат подробные инструкции о том, как узнать номер версии соответствующего продукта «Лаборатории Касперского»:
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.
Ваши предложения помогут улучшить статью.
