Получение полного дампа памяти при «зависании» Windows Vista, 7, 8, 8.1 и 10

 

Для всех продуктов: Диагностика и отчеты

 
 
 

Получение полного дампа памяти при «зависании» Windows Vista, 7, 8, 8.1 и 10

К разделу "Диагностика и отчеты"
Статья обновлена: 2019 апр 10 ID: 3055
 
 
 
 

Статья неприменима к Windows Vista SP1 и ниже.

После установки продукта «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых операционная система «зависает». Например, при загрузке компьютера или при запуске сторонней программы. Причиной может быть конфликт программы «Лаборатории Касперского» со сторонним программным обеспечением, либо с драйверами комплектующих вашего компьютера. 

При возникновении такой проблемы:

  1. Настройте запись полного дампа памяти в операционной системе.
  2. Получите полный дамп памяти.
  3. Отправьте полный дамп памяти в «Лабораторию Касперского».
 
 
 
 
 

Как настроить запись полного дампа памяти

 
 
 
 
 

Как получить полный дамп памяти

 
 
 
 
 

Как отправить дамп в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK