Что делать, если после оплаты заказа вы не получили код активации для продуктов «Лаборатории Касперского»

Статья обновлена: 02 марта 2023 ID: 15334
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Internet Security для Mac;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security.
 
 
 
 

Для Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium код активации не требуется, подробнее в статье.

Для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Internet Security для Mac, Kaspersky Anti-Virus и Kaspersky Total Security письмо с кодом активации приходит в течение часа в рабочее время. Если этого не произошло, проверьте письмо в папке «Спам», оно могло автоматически туда попасть. Если вы не нашли письмо с кодом активации или указали неверный адрес электронной почты, свяжитесь с нами или нашими партнерами по одному из каналов ниже.

Как связаться

Если вы оформили заказ:

Какую информацию предоставить

Для оперативной помощи подготовьте следующую информацию:

  • дата покупки;
  • ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа;
  • номер заказа, если он есть.
 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!