Как получить файлы трассировки работы Kaspersky Endpoint Security для Mac

Статья обновлена: 05 декабря 2023 ID: 15041
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Endpoint Security 12 для Mac (версия 12.0.0.325);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Mac (версия 11.3.0.320);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.1 для Mac (версия 11.2.1.145);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Mac (версия 11.2.0.185).
 
 
 
 

Файлы трассировки понадобятся при создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». Они помогут отследить пошаговое выполнение команд приложения и обнаружить, на каком этапе возникает ошибка.

Включайте сбор трассировок непосредственно перед воспроизведением проблемы и останавливайте его сразу после воспроизведения. Не оставляйте сбор трассировок включенным на долгое время.

 
 
 
 

Как получить файлы трассировки через графический интерфейс

 
 
 
 

Как получить файлы трассировки через Терминал

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!