Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh

 

Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac

 
 
 

Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh

К разделу "Сервисные статьи"
Статья обновлена: 13 июля 2021 ID: 15732
 
 
 
 

Статья относится ко всем версиям: 

 
 
 
 

Для обработки запросов технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью скрипта collect.sh. В отчете будут собраны все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.

Перед отправкой архива в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» удалите из него всю информацию, которую вы считаете конфиденциальной.

Чтобы создать отчет:

  1. Скачайте архив со скриптом collect.tar.gz.
  2. Скопируйте архив на компьютер с установленным продуктом, при работе с которым возникли сложности.
  3. Распакуйте архив:

# tar -xzf collect.tar.gz

  1. Задайте права на выполнение скрипта:

# chmod +x collect.sh

  1. Запустите скрипт, используя учетную запись с правами администратора:

# ./collect.sh

Отчет будет создан в папке /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK