Как получить файлы трассировки Kaspersky Security Center для Linux
Статья обновлена: 29 марта 2024
ID: 15743
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 15 для Linux (версия 15.0.0.12912);
- Kaspersky Security Center 14.2 для Linux (версия 14.2.0.23324);
- Kaspersky Security Center 14 для Linux (версия 14.0.0.4490).
Файлы трассировки содержат диагностическую информацию и могут потребоваться при создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
На сервере с установленным Kaspersky Security Center для Linux можно включить трассировку вручную или использовать готовые скрипты из архива ksctrace.zip.
Как собрать файлы трассировки Сервера администрирования Kaspersky Security Center для Linux
- Скачайте скрипты из архива ksctrace.zip, если планируете использовать их для включения и выключения записи трассировки. Также можно включать и выключать запись трассировки вручную.
- Включите запись трассировки.
- Для стандартной инсталляции при помощи скрипта:
bash ./ksc_adminserver_trace_4.sh
- Для стандартной инсталляции вручную:
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent - Для отказоустойчивой инсталляции при помощи скрипта:
bash ./ksc_klfoc_trace_4.sh
- Для отказоустойчивой инсталляции вручную:
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
sudo killall -USR1 klfoc
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent
- Для стандартной инсталляции при помощи скрипта:
- Воспроизведите проблему.
- Выключите запись трассировки.
- Для стандартной инсталляции при помощи скрипта:
bash ./ksc_adminserver_trace_off.sh
- Для стандартной инсталляции вручную:
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent - Для отказоустойчивой инсталляции при помощи скрипта:
bash ./ksc_klfoc_trace_off.sh
- Для отказоустойчивой инсталляции вручную:
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klfoc
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent
- Для стандартной инсталляции при помощи скрипта:
- Отправьте полученные файлы трассировки вместе с другой запрошенной информацией в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
-
По умолчанию файлы трассировки Сервера администрирования записываются в директорию /tmp и собираются в отчет с помощью скрипта collect.sh.
Как собрать файлы трассировки Агента администрирования для Linux
- Скачайте скрипты из архива ksctrace.zip, если планируете использовать их для включения и выключения записи трассировки. Также можно включать и выключать запись трассировки вручную.
- Включите запись трассировки.
- 4 уровня (по умолчанию) при помощи скрипта:
bash ./ksc_nagent_linux_trace_4.sh
- 4 уровня (по умолчанию) вручную:
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/opt/kaspersky/klnagent64/sbin" > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
sudo killall -USR1 klnagent - 5 уровня (по указанию специалиста технической поддержки) при помощи скрипта:
bash ./ksc_nagent_linux_trace_5.sh
- 5 уровня (по указанию специалиста технической поддержки) вручную:
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 5 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/opt/kaspersky/klnagent64/sbin" > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
sudo killall -USR1 klnagent
- 4 уровня (по умолчанию) при помощи скрипта:
- Воспроизведите проблему.
- Выключите запись файлов трассировки.
- При помощи скрипта:
bash ./ksc_nagent_linux_trace_off.sh
- Вручную:
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klnagent
- При помощи скрипта:
- Отправьте полученные файлы трассировки вместе с другой запрошенной информацией в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
-
По умолчанию файлы трассировки Агента администрирования записываются в директорию /opt/kaspersky/klnagent64/sbin и собираются в отчет с помощью скрипта collect.sh.
