Как собрать файлы трассировки Kaspersky Security Center

Статья обновлена: 01 февраля 2024 ID: 15025
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
  • Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).
 
 
 
 

При создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам может понадобиться файл трассировки. Он поможет отследить пошаговое выполнение команд приложения и обнаружить, на каком этапе возникает ошибка.

Перед сбором файлов трассировки убедитесь, что ваша учетная запись обладает правами администратора.

Вы можете собрать файлы трассировки:

  • С помощью .reg файлов.
  • С помощью утилиты klactgui.exe.

    Утилита дает возможность собрать файлы трассировки через графический интерфейс, кроме трассировок для Консоли администрирования.

Если запись трассировки включена длительное время, файлы трассировки Сервера администрирования могут занимать дополнительно до 10 ГБ на жестком диске сервера.
 
 
 
 

Как собрать файл трассировки с помощью .reg файлов

 
 
 
 

Как изменить настройки сбора трассировки с помощью .reg файла

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!