Что делать, если Kaspersky Security Center Web Console зависает после установки на новом сервере
Статья обновлена: 05 октября 2022
ID: 15916
Получите максимум пользы от наших продуктов
Воспользуйтесь профессиональными услугами или расширенной технической поддержкой.
Проблема
Kaspersky Security Center Web Console зависает при выполнении любых действий после установки на новом сервере.
Решение
После установки Node.js и перед запуском установки Kaspersky Security Center Web Console создайте системную переменную окружения NODEJS_PATH со значением C:\Program Files\nodejs\node.exe. Инструкция на 843 странице документа по подготовительным процедурам и руководству по эксплуатации.
Что делать, если решение не помогло
Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.
