Как освободить лицензию в Kaspersky Security Center
Статья обновлена: 20 ноября 2023
ID: 10614
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
- Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
- Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
- Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
- Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).
После удаления Kaspersky Endpoint Security для Windows с клиентского компьютера, в отчете об использовании ключей Сервера администрирования указано, что файл ключа установлен на этом компьютере.
Чтобы освободить лицензию:
- Откройте Kaspersky Security Center.
- Перейдите в узел Управляемые устройства и удалите клиентский компьютер из группы администрирования.
- Перейдите в узел Нераспределенные устройства и удалите клиентский компьютер из базы.
- Нажмите F5 на клавиатуре, чтобы обновить Консоль администрирования.
- Перейдите в узел Сервер администрирования и откройте вкладку Отчеты.
- Откройте контекстное меню отчета Отчет об использовании лицензионных ключей и выберите Обновить.
Если Kaspersky Endpoint Security для Windows повторно установлен на этот компьютер, а записи не были удалены в Kaspersky Security Center, выполните шаги 1–6 для старой и новой записи компьютера.
Если у вас возникли проблемы, воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
