Почему в Kaspersky Security Center к имени компьютера добавляется ~1 (~2, ~3)
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
- Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
- Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
- Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
- Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).
Проблема
В Kaspersky Security Center к имени компьютера добавляются символы ~1 (~2, ~3) в следующих случаях:
- перенос компьютеров из рабочей группы в домен и обратно;
- замена сетевой карты;
- наличие одноименных компьютеров в разных доменах;
- компьютер с двумя операционными системами и одним именем;
- развертывание системы с помощью образа, который был создан на компьютере с установленным Агентом администрирования.
Причина
В логической сети одному физическому компьютеру соответствуют две записи в базе Сервера администрирования. Возникает конфликт имен, и к названию одного из них добавляется символ ~1 (~2, ~3). При этом связь Агента администрирования с Сервером администрирования поддерживается только на одном компьютере.
Решение
Найдите дублирующиеся записи и удалите те, которые не соответствуют реальному компьютеру.
Если вы удалите запись для существующего компьютера, она снова появится в группе Нераспределенные устройства.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
