Ошибки «0x52E», «0x200A» и «Доступ запрещен» при удалении задачи удаленной установки Агента администрирования
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
- Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
- Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
- Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
- Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).
Проблема
При удалении задачи удаленной установки Агента администрирования в Kaspersky Security Center могут появляться ошибки «0x52E», «0x200A» и «Доступ запрещен».
Причина
В Мастере создания задачи установлен флажок Назначить установку инсталляционного пакета в групповых политиках Active Directory, но в свойствах удаленной установки приложения выбрана учетная запись, у которой недостаточно прав для работы с задачами, политиками и группами домена.
В таком случае в системных журналах Kaspersky Event Log при попытке удаления задачи вы можете увидеть события:
-
Failed to delete group policy object 'LDAP://CN={1DEE8F3C-F36F-4FF7-8E18-01C83D482A44},CN=Policies,CN=System,DC=bn,DC=loc': 'System error 0x52E (The user name or password is incorrect.)'
-
Failed to delete group policy object 'LDAP://CN={1DEE8F3C-F36F-4FF7-8E18-01C83D482A44},CN=Policies,CN=System,DC=bn,DC=loc': 'Access is denied.'
Решение
При создании задачи удаленной установки Агента администрирования в Мастере создания задачи выберите пользователя с достаточными правами для удаления групповых политик Active Directory и групп безопасности или расширьте права для выбранного пользователя по инструкции.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
