Переполнение базы данных Kaspersky Security Center

Проблема

Размер базы данных SQL Server Express (KAV.mdf), которую использует Kaspersky Security Center, превышает 10 ГБ.

Причина

Проблема возникает, если достигнут лимит по событиям в базе данных.

Решение

Проверьте, что установленная база данных подходит для вашей организации:

• Рекомендации по выбору базы данных.
• Рекомендации по расчету места в базе данных.

Если все рекомендации соблюдены:

• Убедитесь, что на диске с базой данных достаточно места и размер базы данных не превысил ограничение.
• Отключите ненужные события в политиках для всех управляемых программ.
• Ограничьте количество событий, хранящихся в базе данных.
• Удалите ненужные события с помощью Консоли администрирования по инструкции.

Если Сервер администрирования не запускается из-за ограничения размера базы данных:

1. Убедитесь, что у вас есть свежая резервная копия данных Сервера администрирования.
2. Удалите Сервер администрирования.
3. Установите Сервер администрирования.
4. Восстановите данные из резервной копии с помощью утилиты klbackup.
5. Отключите и удалите ненужные события.

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохраняется:

1. Скачайте архив all_tables_sizes.zip с файлами формата .sql.
2. Создайте SQL-запрос с использованием загруженного файла со скриптом с помощью утилиты klsql2 по инструкции для вашей версии Kaspersky Security Center.
3. Поместите созданные файлы в архив.
4. Воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. К запросу приложите созданный архив.