Как активировать Kaspersky Small Office Security
Продлить действующую лицензию вы можете через Центр продления и обновления лицензий.
Администратор лицензии может управлять лицензией через Центр Управления KSOS, в том числе активировать приложение на подключенных устройствах. Управлять лицензией через аккаунт My Kaspersky не получится.
Если у вас нет возможности использовать Центр Управления KSOS, вы можете активировать приложение вручную на каждом устройстве с помощью кода активации лицензии по инструкции.
Как активировать приложение через Центр Управления KSOS
- Авторизуйтесь в Центре Управления KSOS с электронной почты администратора лицензии.
Если у вас нет аккаунта в Центре Управления KSOS, создайте его. - Убедитесь, что лицензия добавлена в ваш аккаунт. Если вы:
- Приобретали подписку (лицензию с автопродлением), лицензия уже должна быть привязана к вашему аккаунту.
- Приобретали лицензию без автопродления, введите код активации лицензии в поле Добавить код активации и нажмите Добавить.
- Добавьте устройства, которыми вы хотите управлять, если они еще не были добавлены:
- Отправьте коллегам приглашение присоединиться к лицензии по инструкции.
- Вы также можете скачать и установить KSOS на своем устройстве по инструкции.
Если вы скачали приложение из Центра Управления KSOS или по ссылке, отправленной администратором лицензии, активировать приложение не понадобится. Активация произойдет автоматически во время установки.
Убедиться, что лицензия активна, вы можете в Центре Управления KSOS на вкладке Лицензии.
Как активировать приложение после окончания срока действующей лицензии
Если у вас оформлена подписка (лицензия с автопродлением) или вы продлеваете лицензию через Центр продления и обновления лицензий, никаких дополнительных действий совершать не нужно. Активация приложения произойдет автоматически, когда истечет срок действующей лицензии. Если с автоматической активацией возникнут проблемы, воспользуйтесь инструкцией.
Если вы купили новую лицензию:
- Авторизуйтесь в Центре Управления KSOS с электронной почты администратора лицензии.
- Введите код активации новой лицензии в поле Добавить код активации и нажмите Добавить.
- Дождитесь окончания действующей лицензии.
- Перейдите на вкладку Лицензии и нажмите Отправить на устройство → Подключенное устройство → Отправить лицензию.
Отправить новую лицензию на устройство можно только после окончания на нем действующей лицензии.
- Выберите устройства, на которых хотите активировать KSOS новой лицензией и нажмите Отправить.
- Подождите, пока новая лицензия применится на устройствах. Если лицензия не применилась за несколько минут, воспользуйтесь инструкцией.
Что делать, если возникли проблемы с активацией приложения после окончания срока действующей лицензии
Если вы продлили действующую лицензию или распространили на устройство новую лицензию, но приложение не активировалось:
- Убедитесь, что действие прошлой лицензии закончилось.
Отправить новую лицензию на устройство можно только после окончания на нем действующей лицензии.
- Откройте KSOS на проблемном устройстве и перейдите в раздел Профиль.
- Нажмите Подробнее.
- Удалите лицензионный ключ.
- Выберите нужную лицензию в появившемся окне и нажмите Использовать лицензию → Готово.
Если нужной лицензии нет в списке предложенных, убедитесь, что:
- срок действия лицензии не истек;
- лицензия не заблокирована;
- устройство, на которое вы хотите отправить лицензию, подключено к вашему аккаунту.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».