Как разрешить доступ программам для удаленного управления компьютером к интерфейсу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows

К разделу "Устранение сбоев в работе"

Статья относится к Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows:

• Service Pack 2 Maintenance Release 4 (версия 10.3.3.304);
• Service Pack 2 Maintenance Release 3 (версия 10.3.3.275);
• Service Pack 2 Maintenance Release 2 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 1 Maintenance Release 4 (версия 10.2.6.3733).

При подключении к компьютеру с помощью программ для удаленного управления отсутствует доступ к графическому интерфейсу Kaspersky Endpoint Secuirty 10 для Windows. Графический интерфейс программы не реагирует на нажатия кнопок мыши.

Причина

Самозащита и Защита от внешнего управления блокируют удаленный доступ к настройкам Kaspersky Endpoint Secuirty 10 для Windows.

Решение

Для удаленного управления интерфейсом без отключения Самозащиты и Защиты от внешнего управления добавьте файлы программы в Доверенную зону. Типовые настройки для программ Radmin, DameWare и GoToAssist Remote Support смотрите ниже в статье. Если настройки не помогут решить проблему, обратитесь к разработчику программы для получения актуального списка файлов, которые необходимо добавить в Доверенную зону. 

 

Настройки доверенной зоны для Radmin 3

 

Настройки доверенной зоны для DameWare

 

Настройки доверенной зоны для GoToAssist Remote Support

К разделу "Устранение сбоев в работе"