Известные проблемы при миграции на Kaspersky Security Center 11
Рекомендации применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131).
Рабочие станции перестали обновляться
Проблема
Если вы установили приложение Kaspersky Security Center 11 и восстановили на нее резервную копию от Kaspersky Security Center 10, рабочие станции перестанут получать обновления.
Причина
В Kaspersky Security Center 11 изменился путь к KLSHARE на %Programdata%\KasperskyLab. При восстановлении резервной копии путь в задаче Загрузка обновлений в хранилище Сервера администрирования изменяется на старый и обновления загружаются в папку, которая больше не используется.
Решение
Воспользуйтесь одним из вариантов:
- При установке Kaspersky Security Center 11 укажите путь, который соответствует значению в Kaspersky Security Center 10.
- После восстановления из резервной копии удалите задачу Загрузка обновлений в хранилище Сервера администрирования и создайте новую.
Появилась ошибка недоверенного сертификата при входе в Kaspersky Security Center 11 Web Console
Проблема
Если вы установили приложение Kaspersky Security Center 11 и восстановили на нее резервную копию от Kaspersky Security Center 10, попытка входа в Kaspersky Security Center 11 Web Console будет завершаться ошибкой «Administration Server has untrusted self signed certificate. Please, reconfigure the application with correct certificate for Administration Server».
Причина
При восстановлении из резервной копии заменяется сертификат, который используется Kaspersky Security Center 11 Web Console.
Решение
- Откройте Панель управления → Программы и компоненты.
- Выберите Kaspersky Security Center Web Console и нажмите Удалить/Изменить.
- Выберите Обновление и нажмите Далее.
- Выберите Изменить конфигурацию и нажмите Далее.
- На шаге Клиентский сертификат выберите Сформировать новый, нажмите Далее и запустите изменение конфигурации.
Возможность входа будет восстановлена.
