Ошибка «Window Installer Coordinator Error» при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

 

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (для рабочих станций и файловых серверов)

 
 
 

Ошибка «Window Installer Coordinator Error» при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

К разделу "Устранение сбоев в работе"
Статья обновлена: 28 июля 2021 ID: 15771
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).
 
 
 
 

Проблема

Во время установки Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows с выбранным компонентом Kaspersky Endpoint Agent на серверную операционную систему может появиться ошибка «Window Installer Coordinator Error». 

Причина

Ошибка возникает из-за несовместимости Window Installer Coordinator с технологией Embedded MSI.

Решение

Отключите на время установки роль Remote Desktop Session Host установщика Windows одним из способов:

  • C помощью редактора локальной групповой политики. Установите значение Включено для параметра:
    Политика «Локальный компьютер» → Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Службы удаленных рабочих столов → Узел сеансов удаленных рабочих столов → Совместимость приложений → Отключить совместимость служб удаленных рабочих столов с установщиком Windows.
  • С помощью редактора реестра. Установите значение 0 для параметра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\TSAppSrv\TSMSI\Enable

Что делать, если решение не помогло

Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK