Где расположены дампы программы Kaspersky Security Center?

 

Kaspersky Security Center 10

 
 
 

Где расположены дампы программы Kaspersky Security Center?

К разделу "Общая информация"
Статья обновлена: 20 апреля 2020 ID: 9335
 
 
 
 

Статья относится к: 

  • Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
  • Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131);
  • Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (версия 10.5.1781.0);
  • Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.4.343.0).
 
 
 
 

При возникновении сбоев в работе компонентов Kaspersky Security Center специалисты технической поддержки «Лаборатории Касперского» могут запросить у вас дампы работы программы.

Чтобы получить дампы, в папке установки продукта (по умолчанию C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center) или в папке %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit найдите папку ~dumps, в которой находятся нужные файлы:

  • ~klserver-0.dmp - дамп Сервера администрирования.

  • ~kavmsnap-0.dmp - дамп Консоли администрирования.

  • ~klnagent-0.dmp - дамп серверного Агента администрирования.

Последние два файла (если их в папке несколько) запакуйте в архив и выложите на FTP-сервер, предоставленный специалистами технической поддержки «Лаборатории Касперского».

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK