Где расположены дампы программы Kaspersky Security Center?

К разделу "Общая информация"

Статья относится к: 

• Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
• Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131);
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (версия 10.5.1781.0);
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.4.343.0).

При возникновении сбоев в работе компонентов Kaspersky Security Center специалисты технической поддержки «Лаборатории Касперского» могут запросить у вас дампы работы программы.

Чтобы получить дампы, в папке установки продукта (по умолчанию C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center) или в папке %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit найдите папку ~dumps, в которой находятся нужные файлы:

• ~klserver-0.dmp - дамп Сервера администрирования.

• ~kavmsnap-0.dmp - дамп Консоли администрирования.

• ~klnagent-0.dmp - дамп серверного Агента администрирования.

Последние два файла (если их в папке несколько) запакуйте в архив и выложите на FTP-сервер, предоставленный специалистами технической поддержки «Лаборатории Касперского».

К разделу "Общая информация"