Для анализа спам-писем «Лаборатории Касперского» необходим оригинал сообщения с полными техническими заголовками. Прикрепите образец спама в формате MSG или EML и отправьте на адрес spam@kaspersky.com.
Для анализа подходят только те спам-письма, которые были получены в течение последних 48 часов. Ваш запрос поступит в очередь на обработку в автоматическом режиме, ответа спам-аналитиков с данного адреса не предусмотрено.
В почтовых программах предусмотрены возможности пересылки писем с минимальными потерями заголовков. Чтобы переслать спам-письмо в необходимом формате:
Outlook
Если вы хотите переслать одно письмо:
- На панели быстрого доступа нажмите Создать сообщение.
- В новое сообщение перетащите мышью спам-письмо: оно будет прикреплено как вложение в формате MSG.
- Нажмите Отправить.
Если вы хотите переслать несколько писем:
- Выделите необходимые письма и на панели быстрого доступа нажмите Переслать. В новое сообщение спам-письма будут прикреплены как вложения в формате MSG.
- Нажмите Отправить.
The Bat!
Чтобы переслать спам-письмо как вложение:
- На панели инструментов нажмите Создать новое письмо.
- В новое письмо перетащите одно или несколько спам-писем: они будут прикреплены как вложения в формате EML.
- Нажмите Отправить.
При настройках по умолчанию вы можете отправить письмо как вложение нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Shift+Alt+F5.
Mozilla Thunderbird
Если вы хотите переслать одно письмо:
- Выделите спам-письмо и нажмите на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт Переслать как → Вложение. В окне создания нового сообщения спам-письмо будет прикреплено как вложение в формате EML.
- Нажмите Отправить.
Если вы хотите переслать несколько писем:
- Выделите группу спам-писем и нажмите на них правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт Переслать как вложение. В окне создания нового сообщения спам-письмо будет прикреплено как вложение в формате EML.
- Нажмите Отправить.
