Как получить лог-файл Android-смартфона
Статья обновлена: 24 апреля 2019
ID: 13048
При обращении в техническую поддержку по продуктам для Android специалисты «Лаборатории Касперского» могут попросить вас создать лог-файл Android-смартфона. По умолчанию доступ к лог-файлам отключен. Для того чтобы получить доступ, включите режим отладки.
Как включить режим отладки
Для сбора технической информации на смартфоне разрешите режим отладки из инструментария для разработчиков. По умолчанию доступ к нему отключен. Чтобы получить доступ:
- В меню настроек нажмите пункт Об устройстве (О телефоне и т.п.).
- Найдите пункт меню Номер сборки (он может находиться, например, в разделе Версия ПО).
- Несколько раз подряд нажмите на Номер сборки, пока не появится сообщение "Вы разработчик".
- Проверьте в настройках наличие нового пункта Для разработчиков.
- Войдите в раздел Для разработчиков и поставьте галочку в пункте Отладка через USB, затем подтвердите включение режима отладки.
Как получить лог-файл
- Подключите мобильное устройство к компьютеру через утилиту adb, предварительно установив драйверы для утилиты. Инструкция в статье.
- Для запуска сбора логов введите команду:
adb logcat –v threadtime > c:\log.txt
- Запустите приложение на мобильном устройстве и воспроизведите возникающую проблему.
- В командной строке для остановки сбора логов нажмите Ctrl+C на клавиатуре.
- В корне диска С: найдите файл log.txt.
Лог-файл будет создан.