Для обработки запросов технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью утилиты DumpAndroidApps. Утилита собирает следующую информацию с мобильного устройства:
Обрабатываемые данные могут классифицироваться как персональные по законодательству некоторых стран. Данные предоставляются для цели анализа наличия вредоносного программного обеспечения на устройстве, где они были собраны. Соглашаясь на предоставление данных в «Лабораторию Касперского», вы подтверждаете, что в них отсутствует конфиденциальная информация. Вы также подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с Политикой конфиденциальности для продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского», согласно которой данные будут обрабатываться.
Чтобы создать отчет и отправить его в «Лабораторию Касперского», подключите мобильное устройство к компьютеру и выполните следующие шаги.
Шаги могут отличаться в зависимости от версии Android и типа мобильного устройства.
Режим отладки по USB включен.
Не забудьте выключить режим отладки по USB и режим разработчика после создания отчета.
Для запуска утилиты DumpAndroidApps необходим установленный .NET Framework 2.0.
Выгрузка занимает несколько минут. Если она завершилась сразу после запуска, убедитесь, что драйверы установлены, устройство подключено к компьютеру и включен режим отладки по USB. Повторите запуск утилиты.
Утилита Android Debug Bridge (adb)
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.
