После установки программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть сбои. Причиной может быть конфликт программы «Лаборатории Касперского» с другими установленными программами или драйверами.
Если файл дампа процесса AVP.EXE не был создан автоматически, получите его вручную.
Скачайте и распакуйте архив утилиты kavlog для создания дампов процесса AVP.EXE. Выберите утилиту для установленной версии программы «Лаборатории Касперского»:
В главном окне программы «Лаборатории Касперского» нажмите .
Нажмите Сохранить.
Если программа запрашивает подтверждение изменений, нажмите Да.
Файлы дампа будут сохранены в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.2\Traces, которая откроется автоматически. Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0.
После получения дампа включите самозащиту программы «Лаборатории Касперского».
Файлы дампа будут сохранены в папку C:\Documents and Settings\All users\Application Data\Kaspersky Lab, которая откроется автоматически. Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0.
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.