Что делать, если вы забыли секретный код устройства

Вы можете восстановить забытый секретный код, необходимый для разблокировки вашего устройства, которое было заблокировано удаленно.

Чтобы восстановить забытый секретный код для разблокировки устройства на My Kaspersky:

1. Во вкладке Устройства нажмите на панель устройства.
2. Нажмите Код восстановления под изображением устройства.

   Отобразится код восстановления, с помощью которого вы можете восстановить секретный код.

3. Нажмите на значок замка () на заблокированном устройстве.
4. Нажмите на кнопку Забыли код?
5. Введите код восстановления из вашего аккаунта My Kaspersky.

   Устройство будет разблокировано.

6. Следуйте инструкциям в интерфейсе приложения.

Если устройство не подключено к интернету, секретный код можно восстановить только на сайте My Kaspersky.

Чтобы восстановить секретный код на самом устройстве:

1. При запросе на ввод секретного кода, нажмите Забыли свой код?.
2. Введите пароль от аккаунта My Kaspersky.
3. Нажмите Сбросить секретный код.
4. Введите новый секретный код.
5. Подтвердите новый код.

Новый секретный код установлен.