Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

 

Kaspersky Security Center 11

 
 
 

Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

К разделу "Утилиты"
Статья обновлена: 28 июля 2022 ID: 13088
 
 

Скачайте утилиту

Утилита для удаления программы в случае, если ее невозможно удалить стандартными средствами.

 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
  • Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
  • Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).
 
 
 
 

Не используйте утилиту без специальных рекомендаций технической поддержки.

Утилита предназначена для удаления информации о том, что программы были установлены. Используйте утилиту только после рекомендации технической поддержки в следующих случаях:

  • Если удаление Агента администрирования или Сервера администрирования стандартными средствами Windows или с помощью Kaspersky Security Center завершается ошибкой. При этом программа удаляется частично и оставляет следы в системе. 
  • При установке Агента администрирования или Сервера администрирования, если удаление предыдущей версии было выполнено нестандартными средствами. 

Мы не рекомендуем использовать утилиту, если удаление программы возможно выполнить без ошибок стандартными средствами Windows или с помощью Kaspersky Security Center.

Как пользоваться утилитой

Команда cleaner.exe /pc {значение GUID} должна быть выполнена только после команды cleaner.exe /uc {значение GUID}.

  1. Скачайте и распакуйте архив с утилитой cleaner.zip.
  2. Откройте командную строку от имени администратора.
  3. Если вы хотите удалить информацию об установке Сервера администрирования, выполните команды: 

"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}
"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F}

  1. Если вы хотите удалить информацию об установке Агента администрирования, выполните команды:

"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {значение GUID}

Где значение GUID зависит от языка интерфейса Агента администрирования. Список значений GUID смотрите ниже.

Информация об установке Сервера администрирования или Агента администрирования будет удалена.

 
 
 
 
 

Список значений GUID для Агента администрирования

 
 
 
 

Диагностика работы утилиты

Файлы трассировки утилиты с именем вида ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log и $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log создаются в системной папке %windir%/Temp. 

Пример использования утилиты 

Для интерфейса на русском языке:

C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /pc {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7}

Использование утилиты cleaner.exe

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK