Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования Kaspersky Security Center

К разделу "Утилиты и инструменты"

Получите максимум пользы от наших продуктов

Статья относится к: 

• Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
• Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131);
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (версия 10.5.1781.0);
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.4.343.0).

Утилита предназначена для удаления информации о том, что программа была установлена. Мы рекомендуем ее использовать:

• Если удаление Агента администрирования стандартными средствами Windows или с помощью Kaspersky Security Center завершается ошибкой. При этом Агент администрирования удаляется частично и оставляет следы в системе. 
• При установке Агента администрирования, если удаление предыдущей версии было выполнено нестандартными средствами. 

Мы не рекомендуем использовать утилиту, если удаление Агента администрирования возможно выполнить без ошибок стандартными средствами Windows или с помощью Kaspersky Security Center.

Не используйте утилиту без специальных рекомендаций технической поддержки.

Как пользоваться утилитой

1. Скачайте и распакуйте архив с утилитой cleaner.zip.
2. Откройте командную строку от имени администратора.
3. Выполните команду:

"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}

4. Выполните команду, подставив необходимое значение GUID. 

"<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {значение GUID}

Значение GUID зависит от языка интерфейса Агента администрирования. Чтобы узнать необходимое значение, воспользуйтесь списком значений GUID ниже.

Информация об установке Агента администрирования будет удалена.

 

Список значений GUID

Команда cleaner.exe /pc {значение GUID} должна быть выполнена только после команды cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}.

Диагностика работы утилиты

Файлы трассировки утилиты с именем вида ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log и $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log создаются в системной папке %windir%/Temp. 

Пример использования утилиты 

Для интерфейса на русском языке:

cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
cleaner.exe /pc {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7}

К разделу "Утилиты и инструменты"