Как собрать трассировку работы утилиты Kaspersky Update Utility 4.0 для Windows

 

Kaspersky Update Utility 4.0

 
 
 

Как собрать трассировку работы утилиты Kaspersky Update Utility 4.0 для Windows

К разделу "для Windows"
Статья обновлена: 28 января 2021 ID: 15689
 
 
 
 

Специалист технической поддержки «Лаборатории Касперского» может запросить отчеты о работе компонентов утилиты — файлы трассировки.

Мы не рекомендуем выполнять инструкции из статьи без консультации специалиста технической поддержки. Случайное включение трассировки приводит к потере свободного места на жестком диске.

Чтобы создать файл трассировки:

Из окна утилиты

  1. Запустите файл UpdateUtility-Gui.exe.
  2. В главном окне утилиты нажмите Настройки.

Переход к настройкам в Kaspersky Update Utility 4.0

  1. В разделе Общие установите флажок Включить трассировку.
  2. Нажмите OK.

Включение трассировки в Kaspersky Update Utility 4.0

  1. Воспроизведите проблему.
  2. Отключите сбор трассировок и закройте Kaspersky Update Utility для Windows.

Файл трассировки trace.log будет создан в рабочей папке утилиты.

Из командной строки

Запустите в командной строке файл UpdateUtility-Console.exe с параметром -t:

<Полный путь к файлу UpdateUtility-Console.exe>\UpdateUtility-Console.exe -u -t

Файл трассировки trace.log будет создан в корне профиля текущего пользователя. Например:
C:\Users\Administrator

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK