Не запускается kesl-supervisor при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux на Astra Linux Common Edition

 

Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux

 
 
 

Не запускается kesl-supervisor при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux на Astra Linux Common Edition

К разделу "Устранение сбоев"
Статья обновлена: 17 декабря 2021 ID: 15832
 
 
 
 

Проблема

При установке Kaspersky Endpoint Security для Linux на Astra Linux Common Edition и запуске скрипта послеустановочной настройки kesl-setup.pl вы можете столкнуться с тем, что сервис kesl-supervisor не запускается и появляется сообщение вида:

Error: Job for kesl-supervisor.service failed because the control process exited with error code. See "systemctl status kesl-supervisor.service" and "journalctl -xe" for details. kesl not started

В системном журнале появляется сообщение вида:

дек 14 10:06:30 exampleserver systemd[1]: kesl-supervisor.service: Control process exited, code=exited status=255

Причина

Ошибка возникает, если вы используете установочный пакет kesl-astra_11.2.0-4961_amd64.deb. Он предназначен для установки на Astra Linux Special Edition в режиме замкнутой программной среды. При установке из такого пакета сервис kesl-supervisor запускается через утилиту execaps, которая отсутствует в Astra Linux Common Edition.

Решение

Для установки программы на Astra Linux Common Edition используйте пакет без слова «astra» в названии, например:

  • kesl_11.2.0-4961_amd64.deb;
  • kesl_11.1.0-3013.cert_amd64.deb, если вам нужен сертифицированный билд.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK