Воспользуйтесь профессиональными услугами или расширенной технической поддержкой.
Статья относится к Kaspersky Security Center 10:
Подключение мобильного устройства к серверу Kaspersky Security Center 10 может завершаться с ошибкой, например, «TCP connection error».
Для диагностики и устранения проблемы мы рекомендуем выполнить действия ниже:
Успешно установленное соединение с сервером по порту, указанному в параметрах подключения к Серверу администрирования, означает правильные сетевые настройки.
Если файл сертификата отсутствует или в поле CN указан другой адрес сервера, перевыпустите сертификат:
Если вы используете автономный пакет установки для Android-устройств:
Нажмите OK.
Выпуск обновлений баз, необходимых для обеспечения защиты вашего компьютера/сервера/мобильного устройства.
Оказание технической поддержки по телефону и через веб-форму.
Выпуск пакетов обновлений для программы (для устранения обнаруженных ошибок).
Купить в составе Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный Продлить
Kaspersky Security для мобильных устройств защищает мобильные устройства от вредоносных программ, фишинга и спама. Включает в себя веб‑контроль, контроль программ и устройств, а также функционал Анти‑Вор.
Купить в составе Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный
Продлить
Получите также максимум пользы от нашего продукта, воспользуйтесь профессиональными услугами или расширенной технической поддержкой.
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.
