Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh
Статья обновлена: 03 июля 2024
ID: 15732
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Mac;
- Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac;
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux;
- Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux;
- Kaspersky Security 8 для Linux Mail Server (версия 8.0.3.30);
- Kaspersky Secure Mail Gateway (версия 1.1.2.30);
- Kaspersky Embedded Systems Security для Linux;
- Kaspersky Industrial CyberSecurity для Linux Nodes;
- Kaspersky Web Traffic Security;
- Kaspersky CyberTrace;
- Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform;
- Kaspersky Automated Security Awareness Platform;
- Kaspersky Scan Engine;
- Kaspersky Private Security Network;
- Kaspersky Research Sandbox;
- Kaspersky Extended Detection and Response.
При обработке вашего запроса технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью скрипта collect.sh. В нем будут собраны все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.
Перед отправкой архива в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» удалите из него всю информацию, которую вы считаете конфиденциальной.
Чтобы создать отчет:
- Скачайте архив со скриптом collect.tar.gz.
- Скопируйте архив на компьютер с установленным приложением, при работе с которым возникли сложности.
- Распакуйте архив:
# tar -xzf collect.tar.gz
- Задайте права на выполнение скрипта:
# chmod +x collect.sh
- Запустите скрипт, используя учетную запись с правами администратора:
-
# ./collect.sh
Отчет будет создан в папке /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.