Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh

Статья обновлена: 19 марта 2024 ID: 15732
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Endpoint Security 12 для Mac;
  • Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac;
  • Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux;
  • Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux;
  • Kaspersky Security 8.0 для Linux Mail Server (версия 8.0.3.30);
  • Kaspersky Secure Mail Gateway (версия 1.1.2.30);
  • Kaspersky Embedded Systems Security для Linux;
  • Kaspersky Industrial CyberSecurity для Linux Nodes;
  • Kaspersky Web Traffic Security;
  • Kaspersky CyberTrace;
  • Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform;
  • Kaspersky Automated Security Awareness Platform;
  • Kaspersky Scan Engine;
  • Kaspersky Private Security Network;
  • Kaspersky Research Sandbox;
  • Kaspersky Extended Detection and Response.
 
 
 
 

При обработке вашего запроса технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью скрипта collect.sh. В нем будут собраны все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.

Перед отправкой архива в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» удалите из него всю информацию, которую вы считаете конфиденциальной.

Чтобы создать отчет:

  1. Скачайте архив со скриптом collect.tar.gz.
  2. Скопируйте архив на компьютер с установленным приложением, при работе с которым возникли сложности.
  3. Распакуйте архив:

# tar -xzf collect.tar.gz

  1. Задайте права на выполнение скрипта:

# chmod +x collect.sh

  1. Запустите скрипт, используя учетную запись с правами администратора:

# ./collect.sh

Отчет будет создан в папке /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!