Ошибка «Установочные файлы не подписаны»

 
 

Ошибка «Установочные файлы не подписаны»

К разделу "Ошибки установки"
Статья обновлена: 06 мая 2022 ID: 11004
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка «Установочные файлы не подписаны».

Причиной этой ошибки может быть вредоносная программа, которая устанавливает сертификаты антивирусных программ в хранилище Сертификаты, к которым нет доверия. В результате антивирусные программы не устанавливаются и не запускаются.

Чтобы устранить проблему, последовательно выполните наши рекомендации ниже.

 
 
 
 
 

Шаг 1. Проверьте системную дату на компьютере

 
 
 
 
 

Шаг 2. Проверьте цифровую подпись установочного файла

 
 
 
 
 

Шаг 3. Проверьте наличие последних обновлений Windows

 
 
 
 
 

Шаг 4. Проверьте, что установлены необходимые корневые сертификаты (для пользователей Windows 7 и Windows 8)

 
 
 
 
 

Шаг 5. Обновите общие корневые сертификаты Windows

 
 
 
 
 

Шаг 6. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ

 
 
 
 
 

Шаг 7. Проверьте наличие сертификатов «Лаборатории Касперского» в папке Сертификаты, к которым нет доверия

 
 
 
 
 

Шаг 8. Обратитесь в техническую поддержку

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK