Устранение ошибок подключения к Kaspersky IoT Secure Gateway 1000

Проблема

При подключении к веб-интерфейсу Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 с использованием поддерживаемого браузера Google Chrome не загружается страница входа в веб-интерфейс Kaspersky IoT Secure Gateway 1000.

Решение

Для корректного подключения к веб-интерфейсу Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 с использованием браузера Google Chrome требуется, чтобы в операционной системе при подключениях по протоколу TCP использовался стандартный системный диапазон портов.

Некоторые программы, установленные на персональном компьютере c операционной системой семейства Windows, могут изменять системный диапазон портов, которые используются по умолчанию при подключении по протоколу TCP.

Чтобы восстановить корректное подключения к веб-интерфейсу Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 с использованием браузера Google Chrome:

1. На компьютере, в браузере которого вы пытаетесь подключиться к веб-интерфейсу Kaspersky IoT Secure Gateway 1000, запустите консоль.
2. В консоли выполните команду, которая выводит диапазон используемых системой портов для протокола TCP:

   netsh int ipv4 show dynamicport tcp

   В консоли отобразится диапазон портов, используемых для протокола TCP.

3. Если отобразившийся диапазон портов начинается с порта 1024, то в консоли от имени администратора выполните команду, которая возвращает системный диапазон портов для протокола TCP к значениям по умолчанию:

   netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=49152 num=16384

4. Повторите попытку подключения к веб-интерфейсу Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 с использованием браузера Google Chrome.

   Откроется страница входа в Kaspersky IoT Secure Gateway 1000.

Проблема

Невозможно подключиться к Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 через веб-интерфейс или веб-плагин управления в Kaspersky Security Center 14.2 Web Console, так как дата и время системы, установленные в Kaspersky IoT Secure Gateway 1000, не соответствуют срокам действия сертификатов подключения.

Решение

При получении неверных даты и времени системы в Kaspersky IoT Secure Gateway 1000, если они не соответствуют срокам действия сертификатов подключения, все активные сессии подключения будут завершены, и вы не сможете подключиться к Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 через веб-интерфейс или веб-плагин управления. Например, дата и время могут быть сброшены через системное время Windows Server в некоторых случаях при использовании функции Windows Secure Time Seeding.

В этом случае вам нужно проверить дату и время, установленные на Windows Server, а также во время включения устройства Kraftway Рубеж-Н открыть меню BIOS и установить верные дату и время вручную. После этого вы сможете подключиться к Kaspersky IoT Secure Gateway 1000 через веб-интерфейс или веб-плагин управления.