Кнопки «Резервное хранилище» и «Настройка» неактивны в Kaspersky Endpoint Security для Linux
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux (все версии).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Endpoint Security 11.4 для Linux (версия 11.4.0.1096);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7508);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7441);
- Kaspersky Endpoint Security 11.2 для Linux (версия 11.2.0.4528).
Проблема
Для текущего пользователя Linux неактивны кнопки Резервное хранилище и Настройка в Kaspersky Endpoint Security для Linux.
Также пользователь не может выполнить управляющие команды в CLI через kesl-control из-за ошибки «Запрещенная команда: у вас недостаточно прав, чтобы выполнять команду '<команда>'».
Причина
Текущему пользователю не назначена роль администратора в Kaspersky Endpoint Security для Linux. Роль назначается в ответах скрипта первоначальной настройки kesl-setup.pl на шаге Granting the Administrator role. Возможно, роль была назначена, но отозвана позже.
Решение
- Назначьте роль администратора для нужного пользователя Linux с помощью команды:
$ sudo kesl-control --grant-role admin <username>
- Выгрузите интерфейс приложения и повторно откройте его или перезапустите Kaspersky Endpoint Security для Linux с помощью команды:
$ sudo systemctl restart kesl
Что делать, если решение не помогло
Установите пакет последних обновлений с важными исправлениями для вашей версии приложения. Если после обновления проблема сохранится, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
